Storing in klein aantal slimme meters

We hebben helaas te maken met een hardnekkige uitleesstoring bij een klein aantal slimme meters. Het gaat om slimme meters die na 1 oktober zijn geplaatst. Hier kan het zijn dat de meterstanden niet te zien zijn via de app of verbruiksmanager.

We werken hard aan een oplossing voor de storing. Door bugs in het systeem duurt dit helaas langer dan we hadden verwacht. Op de display van de slimme meter kun je de meterstanden wel gewoon zien. 

Tijdens de storing worden de meterstanden (en dus het verbruik) wel gewoon op de meter geregistreerd, en deze komen beschikbaar in de app of verbruiksmanager van je energieleverancier zodra de storing is opgelost.

Je hoeft geen actie te ondernemen, wij zijn hard aan het werk om dit op te lossen. Wil je meer weten? Kijk dan bij de veelgestelde vragen onder het kopje Storing.